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サポート・お問い合わせ

 

よくあるお問い合わせ(Q&A)
このページの最後にQ&Aに関するアンケートがあります。是非ご協力ください。

対象型名：
  • KDL-32J5
  • KDL-26J5
  • KDL-22J5
  • KDL-19J5
  • KDL-55XR1
  • KDL-46XR1
  • KDL-52X1
  • KDL-46X1
  • KDL-40X1
  • KDL-46W1
  • KDL-40W1
  • KDL-40ZX1
  • KDL-32JE1
  • KDL-46F1
  • KDL-40F1
  • KDL-32F1
  • KDL-52V1
  • KDL-46V1
  • KDL-40V1
  • KDL-32J1
  • KDL-26J1
  • KDL-20J1
  • KDL-20M1
  • KDL-16M1
  • KDL-70X7000
  • KDL-52X5050
  • KDL-46X5050
  • KDL-40X5050
  • KDL-52X5000
  • KDL-46X5000
  • KDL-40X5000
  • KDL-52W5000
  • KDL-46W5000
  • KDL-40W5000
  • KDL-52V5000
  • KDL-46V5000
  • KDL-40V5000
  • KDL-46V3000
  • KDL-40V3000
  • KDL-40J5000
  • KDL-32J5000
  • KDL-40J3000
  • KDL-32J3000
  • KDL-26J3000
  • KDL-20J3000
  • KDL-52X2550
  • KDL-46X2550
  • KDL-40X2550
  • KDL-52X2500
  • KDL-46X2500
  • KDL-40X2500
  • KDL-46V2500
  • KDL-40V2500
  • KDL-32V2500
  • KDL-46S2500
  • KDL-40S2500
  • KDL-32S2500
  • KDL-20S2500
  • KDL-46X1000
  • KDL-40X1000
  • KDL-46V2000
  • KDL-40V2000
  • KDL-32V2000
  • KDL-46S2000
  • KDL-40S2000
  • KDL-32S2000
  • KDL-26S2000
  • KDL-23S2000
  • KDL-20S2000
  • KDL-40V1000
  • KDL-32V1000
  • KDL-40S1000
  • KDL-32S1000
  • KDL-S32A10
  • KDL-S26A10
  • KDL-S23A10
  • KDL-S19A10
  • KDS-60A2500
  • KDS-50A2500
  • KDF-50E1000
  • KDF-42E1000
Q

リモコンが正常に動作しているか確認する方法を教えてください。(赤外線リモコン)
A

リモコン (シンプルリモコン ＝ 赤外線方式のリモコン) が正常に動作しているか確認する方法については以下をご確認ください。
ご注意
  • 2007年9月以降発売の〈ブラビア〉について
    おき楽リモコン (マルチリモコン ＝ 無線方式のリモコン) は、この Q&A の対象ではありません。IRマーク マークのついた、赤外線方式のリモコンが対象となります。
  • リモコンの形状は、お使いの機種によって異なります。
！ リモコンが正常に動作しているか確認する方法

リモコンで本機がまったく操作ができない、またはリモコンの効きが悪い場合などに、故障かどうか判別する方法としておためしください。 詳しくは、以下の動画をご覧ください。

解説解説
  1. 携帯電話のカメラを起動させます。
  2. リモコンの送信部を携帯電話などのカメラに向けます。
  3. リモコンの正しく動作しないボタンを押します。
  4. 携帯電話などのレンズ越しに、リモコンの送信部を見ます。
    • 送信部が光って見える場合は、リモコンは正常です。
    • 送信部が光って見えない場合は、電池切れ、または故障などの可能性があります。
ご注意
  • ボタンを押していないのに光り続けている場合は、ボタンが押し込まれて戻らなくなっている可能性があります。
    その場合はボタンを戻してください。ボタンが戻らない場合はボタンの故障が考えられます。
  • 特定のボタンを押したときに光らない場合は、一部のボタンの故障が考えられます。
  • すべてのボタンを押したときに光らない場合は、電池切れの可能性もあります。
    まずは新しい電池に入れ換え、送信部が光るかどうかをご確認ください。
  • 電池の消耗が早いと感じる場合
    リモコンが何かの下敷きになっていたり、ほかのリモコンと一緒にペン立てなどに詰め込まれるなど、リモコンの操作ボタンが押され続けていることはありませんか？

    このような場合、電池の消耗を早める原因となります。
    リモコンは、ほかの物と接触しないように保管してください。リモコンが勝手に操作されてしまうことも防げます。


ちょっと一言
  • これは、カメラに使われているCCDやCMOSセンサに、人間の肉眼では見えない赤外線が映る性質を利用した判別方法です。
  • ほかにも、CCDが用いられているデジタルカメラや、ビデオカメラなどでも同様に確認することができます。


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！ リモコンの送信部が光って見えない場合

リモコンに入れてある電池を抜いて新しい電池と交換してみてください。
その際、電池の −極 と ＋極 が表示どおり正しく入っているかご確認ください。
改善しない場合は、リモコンが故障している可能性があります。

  • 有償にて新しいリモコンを購入することも可能です。
    お問い合わせ先に関しては、こちらのページ をご覧ください。
  • 付属のリモコン以外に、ソニーの汎用リモコンを利用することもできます。
    ソニー製リモコンの eカタログページは こちら
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! リモコンの送信部が光り続けている場合

ボタンが押し込まれて戻らなくなっている可能性があります。その場合はボタンを戻してください。
ボタンが戻らない場合は、ボタンが故障している可能性があります。

  • 有償にて新しいリモコンを購入することも可能です。
    お問い合わせ先に関しては、こちらのページ をご覧ください。
  • 付属のリモコン以外に、ソニーの汎用リモコンを利用することもできます。
    ソニー製リモコンの eカタログページは こちら
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！ リモコンの送信部が光って見える場合

リモコン受光部に問題がないかなど、本機の使用状態をご確認ください。

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文書番号：021257更新日：2009/07/21

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